SaaS-Kennzahlen

Monthly Recurring Revenue (MRR / CMRR)

MRR (Monthly Recurring Revenue) ist der planbare Umsatz, den ein SaaS-Unternehmen jeden Monat aus aktiven Abos erhält. CMRR (Committed MRR) erweitert das um zukünftig zugesicherten Umsatz und bildet bekannten Churn sofort ab.

Annual Recurring Revenue (ARR / CARR)

ARR (Annual Recurring Revenue) rechnet deine MRR aufs Jahr hoch, um den jährlichen Abo-Umsatz zu projizieren. CARR (Committed ARR) erweitert das um vertraglich zugesicherten, aber noch nicht aktiven Umsatz.

MRR Growth Rate

Die MRR-Wachstumsrate misst die prozentuale Veränderung der Monthly Recurring Revenue von Monat zu Monat und zeigt, wie schnell dein SaaS-Abo-Geschäft wächst oder schrumpft.

Churn Rate

Die Churn Rate misst den Prozentsatz wiederkehrenden Umsatzes, der durch Kündigungen in einem Zeitraum verloren geht. Sie ist einer der wichtigsten Gesundheitsindikatoren für jedes Abo-Geschäft.

Net Revenue Retention (NRR)

Net Revenue Retention (NRR), auch Net Dollar Retention, misst den Anteil des wiederkehrenden Umsatzes, der von Bestandskunden gehalten wird, inklusive der Effekte von Upgrades, Downgrades und Churn.

Gross Revenue Retention (GRR)

Gross Revenue Retention (GRR), auch Gross Dollar Retention, misst den Anteil des wiederkehrenden Umsatzes, der von Bestandskunden gehalten wird, ohne jede Expansion. Sie isoliert die reine Wirkung von Churn und Downgrades.

Customer Acquisition Cost (CAC)

Customer Acquisition Cost (CAC) misst die Gesamtkosten, um einen neuen SaaS-Kunden zu gewinnen, inklusive aller Vertriebs- und Marketingausgaben. Sie ist ein grundlegender Input für Wachstumseffizienz und Unit Economics.

Customer Lifetime Value (LTV)

Customer Lifetime Value (LTV) schätzt den gesamten Umsatz, den ein Kunde über seine ganze Beziehung zu deinem SaaS-Unternehmen erzeugt, unter Berücksichtigung von Bruttomarge und durchschnittlicher Kundenlebensdauer.

CAC Payback Period

Die CAC Payback Period misst, wie viele Monate es dauert, die Kosten für die Gewinnung eines neuen SaaS-Kunden zurückzuverdienen. Sie ist ein zentraler Indikator für Kapitaleffizienz und Wachstumstragfähigkeit.

Rule of 40

Die Rule of 40 ist ein SaaS-Benchmark. Die Summe aus Umsatzwachstumsrate und Gewinnmarge eines gesunden Unternehmens sollte mindestens 40 % betragen. Sie wägt Wachstum gegen Profitabilität ab.

Gross Profit Margin

Die Gross Profit Margin (Bruttomarge) misst den Prozentsatz des SaaS-Umsatzes, der nach Abzug der Cost of Goods Sold (COGS) übrig bleibt. SaaS-Unternehmen zielen meist auf Bruttomargen von 70 bis 85 % oder mehr.

Cost of Goods Sold (COGS)

COGS (Cost of Goods Sold) sind die direkten Kosten, um dein SaaS-Produkt an Kunden auszuliefern, inklusive Hosting, Kundensupport und Drittanbieterdiensten.